Quy trình triển khai của HCSOFTVN
Một lộ trình 7 bước được chuẩn hóa, giúp doanh nghiệp chuyển đổi số một cách có kiểm soát: từ khảo sát, tư vấn, thiết kế đến phát triển, go-live và hỗ trợ lâu dài sau triển khai.
Từ ý tưởng đến vận hành thực tế
Khảo sát & đánh giá hiện trạng
Gặp gỡ stakeholders, thu thập yêu cầu nghiệp vụ, đánh giá hệ thống hiện tại, dữ liệu, quy trình vận hành và các rủi ro tiềm ẩn để xây dựng cơ sở cho giải pháp.
Tư vấn giải pháp & lập kế hoạch
Đề xuất kiến trúc công nghệ, lộ trình triển khai, ngân sách và resource phù hợp. Xác nhận KPI, SLA và phân chia trách nhiệm giữa HCSOFTVN và khách hàng.
Thiết kế kiến trúc & prototype
Thiết kế data model, luồng dữ liệu, giao diện người dùng và prototype tương tác. Review cùng khách hàng để đảm bảo giải pháp đúng vận hành trước khi code.
Phát triển & tích hợp
Triển khai theo sprint ngắn, tích hợp với hệ thống hiện có (ERP, CRM, IoT, payment, v.v.), đồng thời áp dụng CI/CD và kiểm soát chất lượng liên tục.
Kiểm thử & tối ưu
Thực hiện unit test, integration test, UAT cùng khách hàng, kiểm tra bảo mật và hiệu năng. Sửa lỗi và tinh chỉnh dựa trên phản hồi thực tế.
Triển khai & đào tạo
Go-live lên môi trường production theo kế hoạch rollback, đào tạo đội ngũ vận hành và chuyển giao tài liệu, quy trình để khách hàng tự quản lý hệ thống.
Vận hành & hỗ trợ sau go-live
Giám sát vận hành, xử lý incident theo SLA, cập nhật tính năng và tối ưu liên tục. Đồng hành lâu dài để đảm bảo hệ thống luôn đáp ứng mục tiêu kinh doanh.
Điều HCSOFTVN cam kết trong mọi dự án
Minh bạch từng giai đoạn
Khách hàng nhận báo cáo tiến độ và milestone rõ ràng sau mỗi sprint, không có chi phí ẩn hay phạm vi mở rộng đột ngột.
Bảo mật theo chuẩn ISO 27001
Dữ liệu khách hàng được mã hóa, phân quyền và kiểm toán định kỳ theo quy trình bảo mật đã chứng nhận.
Cam kết SLA rõ ràng
Thời gian phản hồi và khôi phục dịch vụ được ghi nhận trong hợp đồng, có chế tài nếu vi phạm.
Đào tạo & chuyển giao tri thức
Mọi dự án đều bao gồm đào tạo đội vận hành và tài liệu hóa quy trình, giúp doanh nghiệp tự chủ sau go-live.