Website Đặt lịch / Booking
Website đặt lịch cho spa, phòng khám, salon, sân thể thao: khách chọn giờ trống theo thời gian thực, tự động nhắc hẹn, giảm hẳn cảnh trực điện thoại cả ngày.
Chủ một spa từng kể với chúng tôi: giờ cao điểm nhất của điện thoại là lúc cô ấy đang bận tay nhất với khách. Nghe máy thì dở việc, không nghe thì mất khách. Website đặt lịch sinh ra chính xác cho tình huống đó – khách tự xem giờ trống và đặt trong 30 giây, kể cả lúc nửa đêm.
Mỗi cuộc gọi nhỡ là một khách sang chỗ khác
Khách hàng thời nay quyết định nhanh: định đi làm tóc, mở điện thoại, nơi nào đặt được ngay thì đặt. Cơ sở chỉ nhận lịch qua điện thoại và inbox đang vô tình nhường những vị khách quyết đoán nhất cho đối thủ có hệ thống đặt online.
Website booking vận hành thế nào
Lịch trống theo thời gian thực
Khách chọn dịch vụ, chọn nhân viên hoặc phòng, thấy đúng các khung giờ còn trống. Hai khách không thể đặt trùng một suất – hệ thống khoá chỗ ngay khi có người xác nhận. Bạn điều chỉnh giờ làm việc, ngày nghỉ, thời lượng từng dịch vụ trong trang quản trị.
Nhắc hẹn tự động, giảm khách quên
Tin nhắn hoặc email nhắc trước giờ hẹn được gửi tự động. Kinh nghiệm từ các cơ sở chúng tôi triển khai cho thấy chỉ riêng tính năng này đã giảm đáng kể tỷ lệ khách quên lịch – khoảng trống doanh thu khó chịu nhất của ngành dịch vụ.
Đặt cọc giữ chỗ giảm tình trạng hủy ngang
Với dịch vụ giá trị cao, bạn có thể yêu cầu cọc một phần khi đặt qua cổng thanh toán. Khách đã cọc gần như luôn đến – bộ lọc tự nhiên loại khách đặt cho vui.
Phù hợp với những mô hình nào
Spa, salon, phòng khám, nha khoa, sân cầu lông – bóng đá, studio chụp ảnh, trung tâm dạy kèm, văn phòng tư vấn. Mỗi mô hình có đặc thù riêng (phòng khám cần chọn bác sĩ, sân thể thao cần đặt theo khung giờ cố định) và giải pháp được tuỳ chỉnh theo đúng cách bạn vận hành chứ không ép bạn theo phần mềm.
Quản lý phía sau: một màn hình thấy cả ngày làm việc
Lịch tổng hợp theo ngày, tuần, theo từng nhân viên. Lễ tân xem được ai sắp đến, ca nào trống để nhận thêm khách vãng lai. Cuối tháng có báo cáo dịch vụ nào đông, khung giờ nào vắng để bạn ra quyết định khuyến mãi dựa trên số liệu.
Kết nối với các công cụ bạn đang dùng
Đồng bộ lịch cá nhân, kết nối phần mềm bán hàng hoặc CRM để lưu lịch sử khách, gắn công cụ đo lường cho quảng cáo. Website booking không đứng một mình mà nằm trong hệ vận hành chung của bạn.
Dùng thử bản demo
Chúng tôi có bản demo theo từng ngành để bạn trải nghiệm đúng vai khách hàng lẫn vai quản lý. Nhắn cho chúng tôi lĩnh vực của bạn, link demo sẽ được gửi trong ngày.