Dashboard BI vận hành logistics cho LogiX
Hợp nhất dữ liệu từ TMS, WMS và GPS thành một trung tâm điều hành trực quan, giúp giảm 18% chi phí trên mỗi đơn giao.
LogiX vận hành 320 xe tải và 6 kho trung chuyển tại miền Nam. Trước dự án, dữ liệu vận hành nằm ở 3 hệ thống rời: TMS quản đơn hàng, WMS quản kho và GPS quản xe. Báo cáo hằng ngày được ghép từ 3 file Excel khác nhau.
Ban điều hành muốn có một màn hình duy nhất để nhìn thấy đơn hàng đang ở đâu, xe nào đang trễ, kho nào sắp quá tải, thay vì phải đợi báo cáo cuối ngày.
HCSOFTVN xây data warehouse trung tâm, đường ETL realtime và bộ dashboard BI theo vai trò từ điều phối viên, trưởng kho đến ban giám đốc.
Vì sao khách hàng cần một giải pháp khác
Ba nguồn dữ liệu, ba sự thật
Số liệu đơn hàng ở TMS thường lệch so với WMS vào cuối ngày. Không ai chắc con số nào đúng khi giao ban buổi sáng.
Không có cảnh báo sớm
Xe trễ hay kho quá tải chỉ được phát hiện khi khách hàng phàn nàn. Đội điều phối luôn ở thế phản ứng, không chủ động.
Không đo được chi phí thực trên mỗi đơn
Chi phí xăng, tài xế, kho được tính chung theo tháng, không phân bổ được về từng đơn hàng, khiến việc định giá dịch vụ dựa vào cảm tính.
Chúng tôi xây dựng thế nào
Chúng tôi xây data warehouse trung tâm nhận dữ liệu từ TMS, WMS và GPS theo lịch mỗi 5 phút. Các quy tắc chuẩn hoá được viết một lần và tái sử dụng cho mọi báo cáo.
Dashboard được thiết kế theo vai trò: điều phối viên nhìn bản đồ realtime, trưởng kho nhìn tải kho theo giờ, ban giám đốc nhìn KPI theo tuyến và theo khách hàng lớn.
Hệ alerting chủ động cảnh báo khi có nguy cơ trễ đơn, kho vượt 85% công suất hoặc tuyến xe lệch quá xa kế hoạch, gửi vào Telegram và email của đúng người phụ trách.
Kết quả đo được sau triển khai
Giảm 18% chi phí trên đơn
Tối ưu tuyến xe và tải kho theo dữ liệu thực giúp giảm km rỗng và giảm giờ chờ tại kho, kéo chi phí biến đổi trên mỗi đơn xuống rõ rệt.
97% đơn đúng khung giờ
Cảnh báo sớm giúp điều phối viên can thiệp trước khi khách hàng nhận ra sự cố, nâng chỉ số OTIF từ 88% lên 97%.
Giao ban 15 phút, không còn 60 phút
Ban điều hành họp giao ban dựa trên dashboard sống, không cần chờ báo cáo tổng hợp. Thời gian họp rút ngắn 4 lần.
Định giá dịch vụ theo dữ liệu
Chi phí thật được phân bổ về từng tuyến và từng khách hàng lớn, cho phép đàm phán hợp đồng dựa trên margin thực tế.
Nghiên cứu điển hình: Chuỗi bán lẻ đông lạnh
Một khách hàng lớn của LogiX là chuỗi bán lẻ đông lạnh, yêu cầu giao trong khung 2 giờ và không được đứt chuỗi lạnh.
Sau khi triển khai, hệ thống hợp nhất dữ liệu nhiệt độ thùng lạnh từ IoT lên cùng dashboard với vị trí xe. Bất kỳ xe nào nhiệt độ vượt ngưỡng đều được cảnh báo cho điều phối viên trong dưới 30 giây.
Trong quý đầu, tỷ lệ đơn bị từ chối do lệch nhiệt độ giảm từ 2,1% xuống 0,3%. Đây là yếu tố quyết định giúp LogiX gia hạn hợp đồng 3 năm với mức giá cao hơn 8% so với thị trường.
BI Ops Pack cho doanh nghiệp logistics
Bộ triển khai gồm data warehouse, ETL realtime và 3 nhóm dashboard theo vai trò, sẵn sàng mở rộng theo số kho và số xe.
- • Kết nối TMS, WMS, GPS và ERP
- • Dashboard theo vai trò & alerting
- • Đào tạo đội điều hành 2 tuần
Cam kết triển khai
Cam kết thời gian phản hồi và khôi phục dịch vụ theo cấp độ, có phạt hợp đồng nếu vi phạm.
Giá trọn gói đã bao gồm đào tạo đội vận hành và tài liệu hoá quy trình, không phát sinh chi phí bổ sung.
Toàn bộ dữ liệu khách hàng được xử lý theo quy trình bảo mật đã chứng nhận, có kiểm toán định kỳ.
Biến vận hành hiện tại thành lợi thế dữ liệu.
Trao đổi 30 phút với kỹ sư của HCSOFTVN để phác thảo lộ trình phù hợp với quy mô và ngành nghề của bạn.
