AI trên dữ liệu doanh nghiệp
Hỏi bằng tiếng Việt, trả lời bằng số liệu thật
Ứng dụng AI trong doanh nghiệp chỉ hữu ích khi có dữ liệu đúng. HC AI làm việc trên dữ liệu đã được HC Data Gateway kết nối từ ERP, kế toán, bán hàng và máy móc, để trả lời câu hỏi của người quản lý bằng số liệu thật, kèm nguồn kiểm chứng.
Năng lực ứng dụng AI trong doanh nghiệp của HC AI
hỏi đáp tự nhiên
mỗi câu trả lời chỉ rõ dữ liệu gốc
điều phối, tra cứu, giải thích, đề xuất, mô phỏng
AI chỉ trả lời trong phạm vi dữ liệu người dùng được xem
Hành trình 3 bước
HC AI
Agent Điều phối hiểu câu hỏi và chuyển cho Agent phù hợp: Tra cứu lấy số liệu, Giải thích phân tích nguyên nhân, Đề xuất gợi ý hành động, Mô phỏng trả lời câu hỏi “nếu… thì…”. Mọi câu trả lời dựa trên dữ liệu doanh nghiệp, không dựa vào phỏng đoán chung – cách làm tương tự kỹ thuật RAG (retrieval-augmented generation).
- 01
Kết nối dữ liệu
HC Data Gateway kết nối và chuẩn hoá dữ liệu từ các hệ thống làm nền cho AI.
- 02
Đặt câu hỏi
Người quản lý hỏi bằng tiếng Việt trên web hoặc ứng dụng chat.
- 03
Nhận câu trả lời & hành động
AI trả lời kèm số liệu, giải thích nguyên nhân, đề xuất việc cần làm và mô phỏng nếu cần.
Giá trị của ứng dụng AI trong doanh nghiệp cho từng nhóm người dùng
Cho ban lãnh đạo
- Hỏi trực tiếp, không chờ báo cáo
- Hiểu nguyên nhân, không chỉ nhìn con số
- Mô phỏng trước khi quyết định
- Mở rộng năng lực phân tích không cần thêm nhân sự
Cho bộ phận vận hành / IT
- Tra cứu số liệu nhanh bằng câu hỏi
- Tự động tóm tắt báo cáo định kỳ
- Gợi ý xử lý khi có cảnh báo
- Dữ liệu được phân quyền, không lộ thông tin
Hệ thống & nguồn dữ liệu được kết nối
ERP
Đơn hàng, kế hoạch, tồn kho.
Phần mềm kế toán
Doanh thu, chi phí, công nợ.
Máy móc & IoT
Sản lượng, OEE, cảnh báo.
Bán hàng & CRM
Khách hàng, cơ hội, đơn hàng.
Kho
Nhập, xuất, tồn.
Tài liệu nội bộ
Quy trình, quy định, hướng dẫn.
Lịch sử bảo trì
Sự cố, sửa chữa.
Dashboard HC Insight
Chỉ số đã tổng hợp.
4 mức độ ứng dụng AI trong doanh nghiệp
AI đề xuất & mô phỏng
AI gợi ý hành động và dự báo kết quả.
AI phân tích nguyên nhân
AI giải thích vì sao chỉ số thay đổi.
AI tra cứu dữ liệu
Hỏi đáp số liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Báo cáo thủ công
Dữ liệu rời rạc, chưa sẵn sàng cho AI.
Lợi thế khi triển khai cùng HCSoft
Dữ liệu thật
AI dựa trên dữ liệu đã kết nối, không đoán.
Dẫn nguồn
Mọi câu trả lời kiểm chứng được.
Phân quyền
Ai được xem gì, AI trả lời đúng phạm vi.
Tiếng Việt
Hiểu thuật ngữ, cách hỏi của doanh nghiệp Việt.
Tính năng chi tiết
Cho ban lãnh đạo & quản lý
Hỏi đáp & phân tích
- Hỏi số liệu bằng tiếng Việt
- Giải thích nguyên nhân thay đổi chỉ số
- So sánh theo thời gian, chi nhánh
- Tóm tắt báo cáo tự động
Đề xuất & mô phỏng
- Gợi ý hành động khi có cảnh báo
- Mô phỏng kịch bản “nếu… thì…”
- Ưu tiên đơn hàng có nguy cơ trễ
- Gợi ý lịch bảo trì, mua hàng
Cho vận hành & IT
Bảo mật & kiểm soát
- Phân quyền dữ liệu theo vai trò
- Ghi nhật ký câu hỏi, câu trả lời
- Tuỳ chọn triển khai nội bộ
- Dẫn nguồn dữ liệu cho mỗi câu trả lời
Tích hợp
- Dùng trên web, ứng dụng chat
- Kết nối dashboard HC Insight
- Nhận cảnh báo từ HC Monitor
- API cho ứng dụng nội bộ
Dữ liệu đi từ đâu, tới đâu
Nền tảng công nghệ của HC Data Gateway
Bộ kết nối đa giao thức
Kết nối phần mềm qua API, cơ sở dữ liệu, file; kết nối máy móc qua giao thức công nghiệp và cảm biến.
Lớp dữ liệu chuẩn hoá
Dữ liệu từ mọi nguồn được làm sạch, gắn mã định danh chung và lưu lịch sử, sẵn sàng cho báo cáo và AI.
Xử lý gần thời gian thực
Dữ liệu được đồng bộ liên tục theo chu kỳ cấu hình được, thay vì tổng hợp cuối ngày hay cuối tháng.
Bảo mật & phân quyền
Mã hoá dữ liệu khi truyền, phân quyền theo vai trò, ghi nhật ký truy cập; triển khai cloud hoặc máy chủ nội bộ.
Câu hỏi thường gặp về ứng dụng AI trong doanh nghiệp
AI có trả lời sai không?
Mọi câu trả lời đều kèm nguồn dữ liệu để người dùng kiểm chứng; AI chỉ dựa trên dữ liệu đã kết nối.
Dữ liệu doanh nghiệp có bị đưa ra ngoài không?
Phụ thuộc phương án triển khai và mô hình AI được chọn; HCSoft tư vấn phương án phù hợp yêu cầu bảo mật.
Cần chuẩn bị gì trước khi dùng AI?
Kết nối và chuẩn hoá dữ liệu trước; đó là lý do HC AI chạy trên nền HC Data Gateway.
Các phần mềm của bạn đã “nói chuyện” với nhau chưa?
Đặt lịch 30 phút với kỹ sư giải pháp – miễn phí.