Giải pháp
Tuyển tập bài viết chủ đề Giải pháp từ đội ngũ HCSOFTVN.
Tự động hoá quy trình CRM: chăm sóc khách hàng tự chạy
Tự động hoá CRM: lead mới tự phân bổ, email nuôi dưỡng tự gửi, nhắc gia hạn tự chạy. Thiết kế kịch bản theo hành vi khách thay vì gửi hàng loạt vô tội vạ.
CRM dịch vụ: quản lý yêu cầu hỗ trợ và chăm sóc sau bán
CRM dịch vụ gom mọi yêu cầu hỗ trợ về một nơi, gán người xử lý, đặt hạn phản hồi theo SLA và đo mức hài lòng. Không khiếu nại nào rơi vào im lặng.
CRM thành viên: quản lý hội viên, membership, tích điểm
CRM thành viên quản lý gói hội viên, hạn sử dụng, tích điểm đổi thưởng và tự động chăm sóc trước ngày hết hạn. Giữ hội viên cũ rẻ hơn tìm hội viên mới.
CRM tuyển sinh: quản lý học viên từ lead đến nhập học
CRM tuyển sinh theo dõi phụ huynh, học viên từ lúc quan tâm đến khi nhập học: phân bổ tư vấn viên, nhắc lịch hẹn, đo hiệu quả từng kênh quảng cáo.
Phần mềm CRM bán hàng: quản lý khách hàng và đội sales
CRM bán hàng gom lead về một nơi, theo dõi cơ hội theo pipeline, nhắc việc tự động để đội sales không bỏ sót khách. Xem chi phí và lộ trình triển khai.
Website đặt lịch online: khách tự chọn giờ, tự động nhắc
Website đặt lịch cho spa, phòng khám, salon, sân thể thao: khách chọn giờ trống theo thời gian thực, tự động nhắc hẹn, giảm hẳn trực điện thoại cả ngày.
Xây dựng cổng thông tin Portal cho doanh nghiệp, tổ chức
Cổng thông tin tập trung dữ liệu, tin tức, dịch vụ và tài khoản người dùng về một nơi, phân quyền chặt chẽ, chịu tải lớn. Giải pháp cho doanh nghiệp và tổ chức.