Giám sát chuỗi lạnh thời gian thực cho FreshRoute Logistics
Theo dõi nhiệt độ, độ ẩm và vị trí của 140 xe tải đông lạnh, đảm bảo chuỗi lạnh không đứt từ kho đến điểm bán.
FreshRoute Logistics vận chuyển thực phẩm tươi sống, kem và dược phẩm cho hơn 500 điểm bán tại miền Nam và miền Trung. Trước dự án, nhiệt độ thùng xe được ghi bằng logger rời, chỉ kiểm tra được khi xe về kho.
Nhiều sự cố nhiệt độ chỉ phát hiện sau khi hàng đã giao, gây từ chối nhận hàng, phạt hợp đồng và mất uy tín với khách hàng là nhà sản xuất thực phẩm lớn.
HCSOFTVN triển khai thiết bị IoT gắn trên từng xe, đo nhiệt độ nhiều vùng thùng, độ ẩm, vị trí GPS và trạng thái cửa đóng mở, đồng thời xây dựng trung tâm điều hành và cảnh báo đa kênh.
Vì sao khách hàng cần một giải pháp khác
Không biết sự cố nhiệt độ khi đang giao hàng
Logger rời chỉ đọc được khi xe về. Nếu tài xế mở cửa quá lâu hoặc máy lạnh hỏng giữa đường, hàng bị hỏng trước khi có thể can thiệp.
Bằng chứng nhiệt độ thiếu thuyết phục
Khách hàng yêu cầu chứng minh chuỗi lạnh liên tục từ kho đến cửa hàng, nhưng dữ liệu logger không đủ mịn và không có vị trí kèm theo.
Xử lý sự cố chậm
Khi phát hiện nhiệt độ lệch, điều phối viên phải gọi điện cho tài xế, hỏi vị trí, rồi mới tìm cách can thiệp. Quá trình mất 10–15 phút.
Chúng tôi xây dựng thế nào
Chúng tôi lắp đặt bộ cảm biến nhiệt độ, độ ẩm và cửa trên mỗi thùng xe, kết nối với gateway trên cabin qua 4G. Dữ liệu được gửi về cloud mỗi 30 giây, kèm tọa độ GPS và lộ trình.
Trung tâm điều hành hiển thị bản đồ nhiệt độ theo thời gian thực. Cảnh báo tự động được gửi qua Zalo, Telegram và điện thoại khi nhiệt độ vượt ngưỡng, cửa mở quá lâu hoặc xe lệch lộ trình.
Báo cáo chuỗi lạnh tự động được tạo ra cho mỗi đơn hàng, ghi nhận nhiệt độ từng phút và vị trí đi qua. Khách hàng có thể xem bằng chứng trực tuyến hoặc xuất PDF khi kiểm toán.
Kết quả đo được sau triển khai
Giảm 92% đơn vi phạm nhiệt độ
Cảnh báo realtime giúp điều phối viên và tài xế can thiệp ngay lập tức, tránh hỏng hóc hàng loạt trước khi đến điểm giao.
Bằng chứng chuỗi lạnh đầy đủ
Mỗi đơn hàng có báo cáo nhiệt độ và vị trí liên tục, giúp giảm tranh chấp và đáp ứng yêu cầu kiểm toán của khách hàng lớn.
Xử lý sự cố trong 2 phút
Từ phát hiện đến cảnh báo đến tài xế chỉ còn dưới 2 phút, so với 10–15 phút trước đây.
Mở rộng hợp đồng dược phẩm
Dữ liệu đáng tin cậy giúp FreshRoute đủ điều kiện vận chuyển vaccine và dược phẩm, mở ra phân khúc mới biên lợi nhuận cao hơn.
Nghiên cứu điển hình: Vận chuyển kem cho chuỗi bán lẻ
Một chuỗi bán lẻ lớn yêu cầu nhiệt độ kem duy trì -18°C trong suốt hành trình, từ kho trung tâm đến 80 cửa hàng. Trước dự án, tỷ lệ đơn bị từ chối do nhiệt độ lệch là 2,5%.
Sau khi triển khai IoT, hệ thống phát hiện một số xe có thói quen dừng mở cửa quá lâu tại điểm giao đầu tiên, khiến nhiệt độ thùng tăng nhanh. FreshRoute điều chỉnh quy trình giao hàng và thêm cảnh báo cửa mở quá 3 phút.
Sau 4 tháng, tỷ lệ đơn bị từ chối giảm xuống còn 0,2%, và chuỗi bán lẻ ký hợp đồng độc quyền vận chuyển kem cho 3 tỉnh miền Trung.
Cold Chain IoT Pack cho đội xe 20–100 xe
Bộ giải pháp gồm cảm biến nhiệt độ, GPS, gateway và trung tâm điều hành, triển khai trong 3–4 tuần.
- • Cảm biến nhiệt độ/độ ẩm/cửa cho mỗi xe
- • Bản đồ nhiệt độ và cảnh báo realtime
- • Báo cáo chuỗi lạnh theo từng đơn hàng
Cam kết triển khai
Cam kết thời gian phản hồi và khôi phục dịch vụ theo cấp độ, có phạt hợp đồng nếu vi phạm.
Giá trọn gói đã bao gồm đào tạo đội vận hành và tài liệu hoá quy trình, không phát sinh chi phí bổ sung.
Toàn bộ dữ liệu khách hàng được xử lý theo quy trình bảo mật đã chứng nhận, có kiểm toán định kỳ.
Biến vận hành hiện tại thành lợi thế dữ liệu.
Trao đổi 30 phút với kỹ sư của HCSOFTVN để phác thảo lộ trình phù hợp với quy mô và ngành nghề của bạn.
